Microsoft 계정 프로필 정보 변경됨

고객님께서는 Microsoft로 등록된 IP에서 고객님 계정의 프로필이 변경된 것으로 확인되는 문제로 많이 당황하셨을 것 같습니다.

우선, 계정의 보안을 위하여 다시 한 번 암호 재설정과정을 진행해 주시길 부탁드립니다. 또한,  

현재로서는 어떤 원인에 의해 이 문제가 발생했는지 알 수 없지만, 이 문제에 대해서는 문제가 발생한 Microsoft 계정에 대해 조사가 필요할 것으로 판단됩니다.

따라서, 번거로우시더라도 Microsoft 계정에 대해 지원해 드릴 수 있는 “Microsoft 계정 지원”(←클릭)으로 아래에 요청해 드리는 정보를 작성하여 문의해 주시길 부탁 드립니다.

 

1. 문제가 발생한 계정을 제공해 주세요.

2. 프로필을 변경한 IP 주소 전체를 제공해 주세요.

3. http://account.live.com에 문제가 발생한 계정으로 로그인 후 계정 프로필에서 변경된 정보(사용자의 이름, 생일, 국가 및 지역 등)가 있는 지 한 번 더 검토하여 변경된 내용을 알려주세요.

 

이 문의처에서 고객님의 문제에 대해 지원해 드리지 못하여 죄송한 마음이며, 번거로우시더라도 안내해 드린 문의처로 문의를 접수하셔서 정확한 지원을 받아 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

 

감사합니다.

처음엔 스팸인줄 알았는데 확인해 보니 Microsoft 계정의 프로필 서비스와 관련한 버그였었습니다