영업은 점점 없어지고 마케팅은 늘어날까?

오늘날 블로그 유튜브 인스타 SNS를 통한 광고가 늘어나면서 영업은 없어지는 추세이다, 하지만 정말 없어질까? 화장품, 건강식품, 패션 사업등은 빠르게 트렌드가 변하는 사업이다 마케팅이 필수적이다, 하지만 그외 특정 폐쇄적인 제조업은 아직도 옛날 영업이 통한다, 특정 사업에서 입찰경쟁을 한다 수주하는 업제가 적을수로 관계 네트워크가 그들만의 리그로 돌아 가면서 너한번 나한번 이런식으로 돌아간다

하지만 요즘 다양한 제품이 나오고 선택지가 많아지면서 영업의 경쟁력이 점점 없어지고 있는 추세이다, 코로나 이후에 영업의 경쟁력은 더 떨어졌고 온라인 마케팅으로 많이 바뀌는 추세이다,  그럼 마케팅을 잘하려면 어떻게 해야 하는가? GPT에 물어 보았다

마케팅을 잘하려면 다음과 같은 여러 가지 요소를 고려해야 합니다.
1. 시장 조사 및 분석
목표 시장 정의: 타겟 고객층을 명확히 정의하고 이들의 필요와 욕구를 파악합니다.
경쟁 분석: 경쟁사의 강점과 약점을 분석하고, 자사의 차별화 포인트를 도출합니다.
트렌드 파악: 시장의 트렌드와 변화에 민감하게 대응할 수 있도록 최신 정보를 지속적으로 수집합니다.

2. 브랜드 전략 수립
브랜드 정체성 확립: 브랜드의 핵심 가치, 미션, 비전을 명확히 정의합니다.
브랜드 메시지: 일관된 브랜드 메시지를 통해 고객에게 전달하고 신뢰를 구축합니다.

3. 마케팅 믹스 (4P)
제품(Product): 고객의 니즈를 충족시키는 제품이나 서비스를 개발합니다.
가격(Price): 가격 전략을 통해 시장에서 경쟁력을 확보합니다.
유통(Place): 고객이 접근하기 쉬운 유통 채널을 선택합니다.
촉진(Promotion): 효과적인 광고, 프로모션, PR 전략을 통해 브랜드 인지도를 높입니다.

4. 디지털 마케팅
웹사이트 및 블로그: SEO를 통해 검색 엔진에서의 가시성을 높이고, 유용한 콘텐츠로 트래픽을 유도합니다.
소셜 미디어: 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 통해 고객과의 소통을 강화합니다.
이메일 마케팅: 개인화된 이메일 캠페인을 통해 고객과의 관계를 유지합니다.
광고: 페이스북, 구글 애드워즈 등 다양한 디지털 광고를 활용하여 타겟 고객에게 도달합니다.

5. 데이터 분석 및 측정
분석 도구 활용: 구글 애널리틱스, 소셜 미디어 분석 도구 등을 활용하여 마케팅 활동의 성과를 측정합니다.
ROI 측정: 투자 대비 수익(Return on Investment)을 계산하여 마케팅 전략의 효율성을 평가합니다.

6. 고객 관계 관리 (CRM)
고객 피드백 수집: 고객의 피드백을 지속적으로 수집하고, 이를 바탕으로 제품이나 서비스를 개선합니다.
충성도 프로그램: 고객 충성도를 높이기 위한 다양한 프로그램을 운영합니다.

7. 지속적인 학습과 개선
교육과 학습: 최신 마케팅 트렌드와 기술을 배우기 위해 지속적으로 학습합니다.
실험과 최적화: 다양한 마케팅 전략을 테스트하고, 결과에 따라 최적화합니다.
마케팅은 고객의 니즈를 이해하고, 그들에게 가치를 제공하는 과정입니다. 이를 통해 브랜드 인지도와 충성도를 높이고, 궁극적으로는 매출을 증대시키는 것이 목표입니다.

마케팅도구 G.A 구글 애널리틱스로 고객의 데이터를 설문,후기,댓글 등을 통하여 고객의 데이터를 수치화해 매출까지 이어지는 순환을 이해하고 분석해야 한다

푸쉬마케팅 : 소비자 욕구를 무시하고 표준화와 규격화에 따라 대량 생산된 상품을 광고를 통하여 소비자에게 강제로 판매하는 기법, 푸시 마케팅은 고압적인 마케팅으로 표준화와 규격화에 의해서 대량으로 생산된 상품을 소비자에게 강매하는 것이 기본 방침으로 소비자의 욕구는 무시한 채 기업의 내부적인 관점에서 생산 가능한 제품을 생산하여 광고를 통해 행하는 마케팅 활동을 말한다.

풀마케팅 : 광고, 홍보 활동에 고객들을 직접 주인공으로 차여시켜 벌이는 판매 기법을 의미한다, TV나 신문, 잡지 광고, 쇼윈도 등에 물건을 전시하여 쇼핑을 강요하던 종전의 푸쉬 마케팅에 대치되는 개념이다, 예를 들면 새로운 제품을 출시하면서 전국을 누비며 모델선발대회를 개최한다든가 어린이 그림잔치 등을 열어 고객이 제품의 홍보에 적극 참여토록 유도하는 것이다

플래그십마케팅 : 시장에서 많이 팔리는 제품을 중심으로 판매촉진을 벌여 기업을 널리 알리려는 판매 전략, 인기 있는 상품을 중심으로 하는 판촉활동을 말한다, 시장에서 이미 성공을 거둔 특정 상품 브랜드를 중심으로 마케팅 활동을 집중 하는 마케팅 기법이다, 이를 통해 다른 상품에도 대표 브랜드의 긍정적 이미지를 전파하여 매출을 극대화 한다, 한 기업에서 몇 가지의 브랜드를 출시하여 가장 반응이 좋은 브랜드를 중심으로 판촉을 벙이는 것이다, 소비자가 브랜드에 가지는 긍적적인 이미지를 다른 브랜드로 확산하여 기업 전체의 매출을 증가시키는 것이 목적이다